پرداخت انجام نشد

متاسفانه پرداخت با شکست مواجه شد. مبلغ مورد نظر شما از طرف بانک تا ۷۲ ساعت دیگر به صورت خودکار به حساب شما بازگشت داده می شود.

سوال: حالا چکار کنم؟ من محصول رو میخوام؟

پاسخ: مشکلی نیست شما می توانید همین الان دوباره پرداخت کنید یا ۷۲ ساعت صبر کنید و پس از بازگشت وجه, دوباره امتحان کنید.

سوال: چرا این مشکل به وجود آمد؟

پاسخ: این مشکل گاهی اوقات از طرف سیستم شاپرک به وجود می آید و مبلغ نه به حساب ما واریز می شود و نه لینک برای مشتری به نمایش گذاشته می شود. این حالت حتی در فروشگاه های بزرگ هم اتفاق می افتد چون مشکل از درگاه پرداخت شاپرک می باشد.

درکل: تیم وان قد بابت این مشکل عذرخواهی می کند و در صورتی که مبلغ شما تا ۷۲ ساعت دیگر بازگشت داده نشد حتما با پشتیبان درگاه پرداخت به نشانی Zibal.ir به صورت تلفنی تماس بگیرید و مشخصات پرداخت خود را اعلام کنید تا شما را راهنمایی کنند. باتشکر از صبر و شکیبایی شما.